Australische gokoperator Keno Vic heeft onlangs een boete van €45.000 gekregen na een schending van de protocollen voor spelersuitsluiting. De boete is het gevolg van een incident waarbij een geregistreerd zelfuitgesloten persoon een secundair account kon aanmaken en weer ging wedden.
Controle op accountverificatie
De regelgevingsactie wijst op een lacune in de procedures voor identiteitsverificatie van het bedrijf. Ondanks de actieve uitsluitingsstatus van de speler, stelde het systeem de registratie van een nieuw profiel toe. Deze oversight maakte het de persoon mogelijk om de verplichte afkoelperiode te omzeilen en extra weddenschappen te plaatsen.Programma's voor zelfuitsluiting vereisen dat exploitanten geregistreerde gebruikers blokkeren van toegang tot alle gamingplatforms. Australische regelgevers handhaven strikte naleving van deze spelersbeschermingsmaatregelen. De boete weerspiegelt de verplichte financiële consequenties voor het falen om nauwkeurige uitsluitingsregisters te onderhouden.